eConsult

Naast een persoonlijk en telefonisch consult bieden we u de mogelijkheid van een e-consult. Dit is een online consult waarbij u via een beveiligde internetverbinding een vraag kunt stellen aan de huisarts. Let op, dit geldt alleen voor patiënten die zijn ingeschreven in onze praktijk. Uw vraag wordt zo spoedig mogelijk beantwoord en in elk geval binnen 3 werkdagen.

Welke vragen zijn geschikt voor een e-consult? 

  • Vragen over uitslagen van onderzoek
  • Vragen over medicatie
  • Vragen waarvoor u eerder al op het spreekuur geweest bent
  • Klachten van de huid (graag een foto meesturen)
  • Vragen over chronische ziekten zoals hoge bloeddruk, astma of suikerziekte.

 

Voor een herhaalrecept klik hier https://schoone.praktijkinfo.nl/modules/herhaalrecepten.php

Maak geen gebruik van het e-consult bij: 

  • Vragen die niet kunnen wachten of spoedeisend zijn. Bij spoed bel: 040-2019629 
  • Vragen over een nieuwe klacht
  • Vragen waarvoor lichamelijk onderzoek nodig is
  • Emotionele of psychische problemen
  • Meervoudige en complexe vragen
  • Klachten die verergeren of veranderen
  • Voor het maken of verzetten van een afspraak

Voordat u gebruik kunt maken van het e-consult, dient u zich eenmalig aan te melden. In de praktijk wordt gecontroleerd of uw gegevens kloppen en of u als patiënt staat ingeschreven. Vervolgens ontvangt u per mail een inlognaam en wachtwoord. Met uw inloggegevens kunt u zich op de website van uw huisarts inloggen op het e-consult. Hier heeft u de mogelijkheid uw gegevens te wijzigen, vragen te stellen en antwoorden van uw huisarts te bekijken. Formuleer altijd een duidelijke vraagstelling waarbij u probeert uw huisarts zo goed mogelijk te informeren, dit maakt het voor de huisarts een stuk eenvoudiger om u een zo goed mogelijk antwoord te retourneren.

Na het stellen van een vraag krijgt u per mail een ontvangstbevestiging en zal worden aangegeven wanneer u een antwoord van uw huisarts kunt verwachten. Zodra uw vraag is beantwoord, ontvangt u per mail een notificatie dat het antwoord gereed staat.

De arts zal zorgvuldig omgaan met uw vraag; dit kan ook inhouden dat u alsnog zult worden uitgenodigd voor het  spreekuur of telefonisch spreekuur.

Voor het beantwoorden van een e-consult wordt een vergoeding gerekend die conform een telefonisch advies is (4,50). Dit wordt vergoed door uw zorgverzekeraar vanuit de basisverzekering en er geldt hiervoor geen eigen risico.

Privacy en veiligheid

De regels en adviezen rond het E-Consult zijn vastgelegd in een richtlijn  http://knmg.artsennet.nl/Publicaties/KNMGpublicatie/62422/Richtlijn-online-artspatient-contact2007-met-aanvulling-Handreiking-Artsen-en-Social-Media-2011.htm 

Vragen en antwoorden worden niet via E-mail verzonden, maar via een beveiligde internetverbinding. Dit is om te voorkomen dat uw medische gegevens voor anderen zichtbaar kunnen worden.